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FAQ

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9 구매금액별 사은품은 어떻게 발송되나요?

구매 금액별 사은품은 매월 변경되고 있으며, 한 주문서 당 총 주문 금액 기준으로 발송됩니다.
여러 주문서를 합친 금액으로의 사은품으로 변경하는 것은 불가한 점 참고 부탁 드립니다.

8 적립금은 언제 적립 되나요?

상품 구매에 대한 적립금은 상품 출고 21일 이후 적립됩니다.

7 적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?

적립금은 결제시 1원부터 사용 가능합니다.
주문서 작성 후 결제 단계에서 사용하실 수 있습니다.

6 쿠폰 사용 기간은 어떻게 되나요?

쿠폰 사용 기간은 등급별, 상품별 쿠폰에 띠라 기간이 다릅니다
쿠폰별 사용기간은 [마이페이지 > 쿠폰 내역 > 내 보유 쿠폰] 에서 확인하실 수 있습니다.

5 멤버십 등급별 할인 쿠폰은 언제 발급 되나요

멤버십 등급별 할인 쿠폰은 매월 1일 발급 되며, 직전 3개월 동안의 누적 실 결제금액 및 주문완료(구매확정) 조건으로 자동 조정됩니다.
(적립금/쿠폰 제외금액) 

4 쿠폰은 얼마 이상 구매 시 사용할 수 있나요

쿠폰은 종류에 따라 구매 금액 제한이 발생될 수 있으며, 일부 제품(행사 등)의 경우, 쿠폰 사용이 제한될 수 있습니다.

3 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요

[마이페이지 > 쿠폰 내역 > 내 보유 쿠폰] 에서 사용 가능한 쿠폰 목록을 확인하실 수 있습니다.
(쿠폰명, 사용기간, 적용상품, 구매금액)

2 쿠폰을 등록했는데, 결제 시 적용 가능한 쿠폰 목록에 없어요.

1. 발급 받으신 쿠폰이 PC/Mobile 디바이스 별, 이벤트 별 적용 가능한 범위가 제한이 있을 수 있습니다. 쿠폰 등록 후 사용 시 꼭 요건을 확인해 주세요.

2. 주문서 화면의 '할인정보>쿠폰할인>쿠폰적용' 버튼을 눌러야 사용 가능한 쿠폰 확인이 가능합니다.

1 적립금 유효기간이 어떻게 되나요

적립금 최종 지급일로부터 1년간 사용이 가능하며, 1년이 지난 시점에는 자동으로 소멸됩니다.
예) 2020.01.01 적립된 적립금 (소멸예정일 2020.12.31)
(단, 이벤트 등의 별도로 지급된 적립금의 경우 각 적립금 별 별도 지정된 소멸 일자를 따릅니다.

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