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FAQ

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10 간편 로그인이 무엇인가요?

간편로그인이란 SNS계정 (카카오,네이버,페이스북)으로 간편하게 로그인 할 수 있는 서비스 입니다.
간편로그인의 경우 일부 가입 혜택(추천인,기념일쿠폰등) 을 받을수 없으니 이점 참고 부탁드립니다

9 휴면회원의 기준은 무엇인가요?

가입 후 로그인 내역이 1년동안 존재하지 않을 경우 자동으로 사이트 휴면 회원 계정으로 전환됩니다.
휴면 회원으로 전환되기 30일 전 이메일 발송을 통해 사전 공지가 되며, 휴면 회원이 되실 경우 보유하고 계신 포인트 및 쿠폰은 모두 소멸됩니다.
휴면으로 전환된 회원님의 개인정보는 안전한 공간에 분리하여 보관됩니다.
휴면 회원 계정은 재로그인 하실 경우 동일한 아이디로 지속적인 쇼핑몰 이용이 가능합니다

8 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴는 로그인 후 직접 신청 가능하며 [마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴] 를 통해 하단에 [회원 탈퇴] 버튼 클릭하시면 회원 탈퇴 신청이 완료됩니다..

회원탈퇴 시 보유하고 있던 포인트 및 쿠폰은 자동 소멸되고 복구가 불가능합니다.
회원탈퇴 후 재가입은 1년 이후 가능하며 동일한 아이디로 재가입은 불가한 점 참고 부탁드립니다.

7 아이디와 비밀번호를 분실했어요

회원ID나 비밀번호를 분실 하셨을 경우, 우측상단 로그인 버튼 클릭 시 아이디/비밀번호 찾기에서 조회하실 수 있습니다.
회원정보 변경은 로그인 후 "My Page > 회원정보" 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.
추가적인 도움이 필요하실 경우, 고객만족센터(080-920-2002)로 연락 주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

6 회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?

비회원으로도 주문 가능합니다.
하지만 Dmall 회원가입 후 주문하시면, 등급 부여 및 각종 이벤트에 참여하여 쿠폰, 적립금 등의 혜택을 드리오니 참고하시기 바랍니다.
(비회원 구매 시에는 위의 사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.)

5 회원 등급은 어떻게 운영이 되나요?

Dmall 회원은 클래식, 베스트, 프리미어 3등급으로 나누어지며, 자세한 내용은
쿠폰/멤버십 > 멤버십 에서 참고해주시기 바랍니다.

4 회원 등급별 혜택은 어떻게 되나요?

회원 등급에 따른 특별한 혜택을 드리고 있습니다.
증정 또는 제공되는 혜택은 홈페이지 운영 정책에 맞춰 상시 변경하여 운영됨을 알려드립니다.
더욱 만족하실 만한 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

3 회원 등급이 올라가려면 어떻게 하나요?

회원등급은 직전 3개월 동안의 누적 실 결제금액 및 주문완료(구매확정) 조건으로 매월 1일 자동 조정됩니다. (적립금/쿠폰 제외금액, 할인상품 구매 시 할인가 기준 적용)

그밖의 회원 등급의 기준은 쿠폰/멤버십 에서 내용을 참고해주시기 바랍니다.

2 회원아이디를 변경할 수 있나요?

현재 가입되어 있는 아이디는 변경이 불가능 한점 참고 부탁드립니다

1 회원 가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

1.가입시 첫구매 50% 할인쿠폰 제공, 쇼핑지원2,000원쿠폰이 제공됩니다
2.등급별 쿠폰할인 및 적립금 지급 등의 혜택을 받으실 수 있습니다

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